Un turist italian care rezervase un pachet de vacanță prin Booking.com, care includea atât un zbor dus-întors, cât și un sejur la o pensiune, a obținut despăgubiri în instanță după ce zborul său a fost reprogramat fără a fi anunțat la o adresă de e-mail accesibilă și, mai mult, unitatea de cazare nu era disponibilă
Un turist italian care rezervase un pachet de vacanță prin Booking.com, care includea atât un zbor dus-întors, cât și un sejur la o pensiune, a obținut despăgubiri în instanță după ce zborul său a fost reprogramat fără a fi anunțat la o adresă de e-mail accesibilă și, mai mult, unitatea de cazare nu era disponibilă la sosire, relatează Corriere della Sera.
Un turist italian a primit 600 de euro despăgubiri. FOTO: 123 RF
Magistrații din Verona au dat dreptate turistului, care urma să călătorească la Madrid în perioada 25-28 octombrie 2024. În ziua plecării, acesta a descoperit la aeroport că zborul fusese mutat ziua următoare, însă informația fusese transmisă doar către o adresă de e-mail administrată de Booking.com, inaccesibilă clientului.
„Clientul a descoperit modificarea doar la aeroport, ceea ce a provocat un inconvenient…
